对啊网霸王条款欺骗消费者

本人于2018年5月4日在对啊网售前凌老师那咨询后在天猫对啊网旗舰店购买了5580元的一对一教师资格证保过项目班,期间凌老师不止一次的给我承诺只要没考过就退款,6月11成绩出来后,我联系了之前的洋洋老师,她给我推荐了qq号,我建议之后对方说他们现在已经不在qq处理了,要去APP的教育咨询,我咨询之后他们又给我了两个qq号,有一个是公众号,我联系了三次,都是自动回复,后来我联系了天猫客服,客服墨迹了很久告诉我因为我不符合协议,所以不退款,我之前根本不知道有协议,况且好几位老师都给我说没考过就退款,结果现在把我推来推去的不给我退,请有关部门处理,因为对啊网对所有这种保过最后都不退钱!希望有关部分能替我们做主!

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